Board of Management
The Board of Management consists of 6 persons:
Joost Farwerck
Joost Farwerck (born 1965) has over 27 years of experience at KPN and in the telecom and technological industry. He was appointed CEO and Chairman of the Board of Management of KPN on December 1, 2019.
Joost joined KPN in 1994 after graduating in Law from the University of Amsterdam. He has held senior executive positions in various KPN divisions. He has been (a.o.) Manager Sales and Corporate Secretary to the Board and Supervisory Board. In 2011 he was appointed Senior EVP Consumer Residential and in 2012, as Managing Director Netherlands, he became responsible for KPN’s Dutch activities. In September 2014 he took over KPN’s operating activities as Chief Operating Officer. Joost has been a member of the Board of Management since April 10, 2013.
As CEO, he is responsible for the overall strategy and performance of KPN. His main task is to set strategic priorities in the best interests of the company and its stakeholders. Sustainability, innovation, cybersecurity and diversity are at the heart of this.
Joost is a member of the board of KPN Mooiste Contact Fonds, a board member of FME (the Dutch employers' organization for technology industry) and a member of the Cyber Security Council. He holds supervisory positions at Het Nationale Theater Foundation (The National Theatre), as well as at De Nieuwe Kerk Amsterdam Foundation, which has established itself within the national and international museum world through high-quality exhibitions in the fields of art, culture and photography.
The best thing about KPN is, in his opinion, the company’s power of innovation. The fact that for almost a century and a half KPN's network has been an essential part of Dutch society and has been keeping the Netherlands connected is something to be proud of.
Chris Figee
Chris Figee (born 1972) has over 25 years of experience in the financial sector. He has been a member of the Board of Management of KPN and Chief Financial Officer since February 1, 2020.
Chris graduated with honors from the University of Groningen with a degree in Financial Economics and finished his Financial Analytics degree at the EFFAS (European Federation of Financial Analysts). He also studied Risk Management at Stanford University. He started his career at Aegon, where he held various positions. After that, he worked at McKinsey (partner in 2006) and Achmea (several positions as director) and, prior to his appointment at KPN, he was CFO and Member of the Executive Board at a.s.r. Nederland NV.
As CFO, Chris is responsible for the entire financial work field at KPN. This includes the financial reports, the company’s financing and capital market policy and the financial planning. He is partly responsible for the strategy of the organization, contributes to improving the business operations and takes decisions in the area of investments.
Chris is a member of the Supervisory Board of UNICEF Netherlands, a member of the Economic Board Zuid-Holland, a non-executive director of Azerion and a member of the board of VEUO, a member of the Supervisory Board of Royal Schiphol Group.
The best thing about KPN is, in his opinion, the pride, the skills, the green heart of KPN employees and KPN’s importance for the Netherlands.
Hilde Garssen
Hilde Garssen (born 1973) has more than 20 years of experience in the field of HR and joined KPN in December 2018. She was appointed as member of the Board of Management of KPN as Chief People Officer on December 1, 2019.
Hilde holds a degree in Human Resource Management from the HU University of Applied Sciences Utrecht and has followed many courses since the start of her career, including at the INSEAD Business School. From 1998 until joining KPN, she held numerous HR and other positions at ABN AMRO Bank, including Senior Managing Director Business Services, CHRO and Managing Director Business Change, Integration and Management Group Coordination & Reward.
As CPO, she is responsible for implementing and carrying out KPN’s people policy, which focuses on attracting and retaining talent and on leadership development. Diversity and an inclusive working environment are at the heart of this.
Hilde is a member of the board of KPN Mooiste Contact Fonds, a member of the supervisory board of KWF Kankerbestrijding and a member of the supervisory board of TBI.
The best thing about KPN is, in her opinion, that it is a great place to work. While technology has a significant place in our lives, it is people that make the difference. We show how important it is that the two go hand in hand.
Marieke Snoep
Marieke Snoep (born 1971) was appointed a member of the Board of Management of KPN as Chief Consumer Market on June 1, 2023. In this role, she is responsible for KPN’s activities and determines the company’s strategy in the consumer domain. She has extensive strategic and commercial experience in the Dutch telecommunications and technology market. Marieke is committed to the KPN purpose: ‘We go all out to connect everyone in the Netherlands to a sustainable future’. More specifically, she aims to grow with our customer needs, by empowering secure digital lives through all life stages and ensuring customer centricity.
Prior to her role as Chief Consumer Market within KPN, Marieke served as Chief Business Market with effect from December 1, 2019. She successfully initiated the turnaround of the Business Market, where she and her team created a one-stop shop for the entire business market, with a secure and future-proof portfolio for SMEs, Large and Corporate Organizations at lower operating cost. She was also responsible for reshaping KPN as a customer-centric organization, which has led to KPN ranking number one in customer satisfaction.
After completing her Master of Science in Mechanical Engineering, Marieke worked as a consultant at Solvision (now Ordina) and Atos Origin. After 2002 she held various management positions at T-Mobile, where she was a member of the Executive Board as Chief Operations Officer, Chief Business Market from 2012, and Chief Consumer Market from 2017.
Marieke is a member of the board of VNO-NCW, a member of Raad van Anders at NL Digital, an active member of topvrouwen.nl, a coach at Talent naar de Top and a mentor at NLgroeit, a platform that helps Dutch SME entrepreneurs grow.
The best thing about KPN, is in her opinion, the non-stop impact that we make with our technology, expertise, and world-class partners, for both consumers and businesses in the Netherlands. KPN serves all households with relevant high-quality products and outstanding service. Moreover, KPN plays a vital role in the economic progress of the Netherlands, as well as socially on themes such as reducing the CO2 footprint and providing a safe and accessible internet for all. With the power of the internet and the loyalty of customers giving their trust to KPN, Marieke aims to help customers get the best out of life with the rich possibilities digitalization has to offer. She believes that ‘together we can take on every challenge.’ #proudofKPN #KPN4U4LIFE
Chantal Vergouw
Chantal Vergouw (1976) has more than 21 years of experience in the banking and insurance sector, predominantly in the fields of digitalization, customer service, operations, marketing, branding and omnichannel sales to the B2C and B2B markets. She became a member of KPN’s Supervisory Board on April 13, 2022. She has been appointed a member of the Board of Management of KPN as Chief Business Market with effect from June 1, 2023.
Chantal studied Dutch Law at the University of Amsterdam. In 2002, after graduating, she joined ING Groep N.V. where she occupied various management positions in different divisions of the company, including Head Corporate and Mid-Corporate Clients ING Wholesale Insurance and a member of the board of ING Bank NL Private Banking. In 2012, she became Chief Operating Officer at ING Commercial Finance & ING Lease NL. Before her appointment as Chief Business Market at KPN, Chantal had been CEO of insurance company Interpolis since 2016. She also spent five years as a member of the Supervisory Board of Eureko Sigorta in Turkey.
As Chief Business Market she is responsible for KPN’s business market activities, setting the company’s commercial strategy in the business domain. The one-stop-shop for the Corporate Market and SMEs with regard to secure, flexible, futureproof networks and being able to work in the cloud anytime, anywhere. The focus is on creating value for businesses in the Netherlands, including innovations and secure ICT solutions to increase the cyber resilience of public authorities and of organizations.
Chantal has held numerous positions in civil society organizations. Until June 1, 2023 she was chair of the Supervisory Board of Dierenbescherming [Animal Welfare], chair of the Supervisory Board of Stichting Landelijke Inspectie Dienst [National Animal Welfare Inspectorate], a board member of Stichting Kunst en Onderneming Brabant [Foundation for Art and Enterprise in Brabant], the driving force behind NL2025 and NL Vitaal and a member of the Committee of Recommendation of Leaders in Finance.
The best thing about KPN is, in her opinion, that it is a very customer-oriented company that is part of our national heritage and that makes an impact on Dutch society with its technology and experts.
Wouter Stammeijer
Wouter Stammeijer (1980) has acquired in-depth knowledge of the telecom & technology sectors thanks to more than 15 years of experience, initially in banking, and since 2010 in different positions at KPN. He has extensive experience in the field of transformation, strategy, M&A, and finance and investor relations. Wouter has been appointed a member of the Board of Management in the role of Chief Technology & Digital Officer (CTDO) with effect from June 1, 2023.
Wouter holds a master’s degree in international business studies from Maastricht University and is a CFA charterholder. He started his career at ING Bank in structured acquisition finance and was based in Amsterdam and New York. He was responsible for executing a wide range of transactions for clients in the telecom, technology and media sectors. At KPN he has occupied a variety of positions such as Vice President Investor Relations, interim Chief Consumer Market, and Chief Strategy & Development Officer. In his most recent position he played an instrumental role in launching KPN’s Accelerate to Grow strategy. From April 2021 to May 2023 he was a member of the Supervisory Board of Glaspoort, and he has been a member of the GSMA Strategy Group.
As CTDO, Wouter is responsible for the high quality and reliability of KPN’s Fiber and 5G networks, business operations and IT. Together with his teams he is constantly working on the digital transformation of KPN by applying technology innovations and by further automation of processes and services.
In his opinion, the best thing about KPN is how passionate our people are about providing excellent digital services to our customers, day after day.
Raad van Bestuur
De Raad van Bestuur bestaat uit 6 personen:
Joost Farwerck
Joost Farwerck (1965) heeft meer dan 27 jaar ervaring bij KPN en in de telecom- & technologische industrie. Op 1 december 2019 is hij benoemd als CEO en voorzitter van de Raad van Bestuur van KPN.
Na een studie Rechten aan de Universiteit van Amsterdam te hebben afgerond, trad Joost in 1994 in dienst bij KPN. Hij bekleedde diverse senior managementfuncties bij verschillende divisies binnen het bedrijf. Zo was hij o.a. Manager Sales en secretaris van de Raad van Bestuur en Raad van Commissarissen. In 2011 werd hij Senior EVP Consumer Residential en in 2012 werd hij als Managing Director Nederland verantwoordelijk voor alle KPN-activiteiten in Nederland. Per september 2014 bekleedde hij de functie van Chief Operating Officer voor de operationele activiteiten van KPN. Joost is sinds 10 april 2013 lid van de Raad van Bestuur van KPN.
Als CEO is hij verantwoordelijk voor de algehele strategie en prestaties van KPN. Zijn belangrijkste taak is het stellen van strategische prioriteiten in het belang van de onderneming en haar stakeholders. Duurzaamheid, innovatie, cyber security en diversiteit zijn hierbij belangrijke thema’s.
Joost is lid van het bestuur van FME en lid van de Cyber Security Raad. Ook heeft hij nog toezichthoudende functies bij stichting Het Nationale Theater en stichting De Nieuwe Kerk Amsterdam, die een geheel eigen plaats heeft verworven binnen de nationale en internationale museumwereld met hoogwaardige tentoonstellingen op het gebied van kunst, cultuur en fotografie.
Het mooiste aan KPN vindt Joost de innovatiekracht van het bedrijf. Het feit dat het netwerk van KPN al bijna anderhalve eeuw de kracht bewijst voor Nederland en het land verbonden houdt, is iets om trots op te zijn.
Chris Figee
Chris Figee (1972) heeft ruim 25 jaar ervaring in de financiële sector. Per 1 februari 2020 is hij Chief Financial Officer en lid van de Raad van Bestuur van KPN.
Chris studeerde cum laude af aan de Universiteit van Groningen in Financial Economics en rondde zijn studie voor beleggingsanalist af aan de EFFAS (European Federation of Financial Analysts). Ook volgde hij een studie Risk Management bij Stanford University. Hij begon zijn carrière bij Aegon waar hij verschillende functies bekleedde. Achtereenvolgens werkte hij bij McKinsey (partner in 2006), Achmea (diverse directeurfuncties) en voorafgaand aan zijn benoeming bij KPN was hij CFO en Member of the Executive Board van a.s.r. Nederland NV.
Als CFO is Chris verantwoordelijk voor het hele financiële werkveld binnen KPN. Dit omvat onder meer de financiële verslaglegging, het financierings- en kapitaalmarktbeleid van het bedrijf en de financiële planning. Hij geeft mede vorm aan de strategie van de organisatie, draagt bij aan de verbetering van de bedrijfsvoering en verzorgt de besluitvorming op het gebied van investeringen.
Chris is lid van de Raad van Toezicht van UNICEF Nederland, lid van de Economic Board Zuid-Holland, lid van de Raad van Commissarissen van Azerion, bestuurslid van de VEUO en lid van de Raad van Commissarissen van Royal Schiphol Group.
Het mooiste aan KPN vindt hij de trots, het vakmanschap, het groene hart van de KPN-medewerkers en het belang van KPN voor Nederland.
Hilde Garssen
Hilde Garssen (1973) heeft meer dan 20 jaar ervaring binnen HR en is sinds december 2018 in dienst bij KPN. Per 1 december 2019 is zij benoemd tot lid van de Raad van Bestuur van KPN als Chief People Officer.
Hilde studeerde Human Resources aan de Hogeschool van Utrecht en heeft sinds de start van haar carrière meerdere opleidingen gevolgd, waaronder aan de INSEAD Business School. Voorafgaand aan haar benoeming bij KPN heeft zij sinds 1998 verschillende (HR-)functies bekleed bij ABN AMRO Bank waaronder Senior Managing Director Business Services, CHRO en managing Director Business Change, Integration and Management Group Coordination & Reward.
Als CPO is zij verantwoordelijk voor de implementatie en uitvoering van de people agenda van KPN, dat is gericht op het aantrekken en behouden van talent en leiderschapsontwikkeling. Diversiteit en een inclusieve werkomgeving staan hierin centraal.
Hilde is lid van het bestuur van het KPN Mooiste Contact Fonds, lid Raad van Toezicht KWF Kankerbestrijding en lid Raad van Commissarissen TBI.
Het mooiste aan KPN vindt zij dat het een geweldige plek is om te werken. Hoe belangrijk technologie in ons leven is, mensen maken het verschil. Wij laten zien hoe belangrijk het is om die twee hand in hand te laten gaan.
Marieke Snoep
Marieke Snoep (1971) is per 1 juni 2023 benoemd tot lid van de Raad van Bestuur van KPN als Chief Consumer Market. In deze functie is ze verantwoordelijk voor de activiteiten van KPN en bepaalt ze de strategie van het bedrijf op de consumentenmarkt. Ze heeft uitgebreide strategische en commerciële ervaring op de Nederlandse telecommunicatie- en technologiemarkt. Marieke zet zich in voor het doel van KPN: ‘We zetten alles op alles om iedereen in Nederland te verbinden met een duurzame toekomst.’ Ze richt zich met name op het meegroeien met de behoeften van onze klanten, door een veilig digitaal leven in elke levensfase mogelijk te maken en klantgerichtheid te waarborgen.
Voordat ze Chief Consumer Market binnen KPN werd, bekleedde Marieke sinds 1 december 2019 de functie van Chief Business Market. Ze heeft met succes de ommekeer van de zakelijke markt in gang gezet; samen met haar team heeft ze een one-stop-shop gecreëerd voor de hele zakelijke markt, met een veilige en toekomstbestendige portfolio voor MKB’s, Grootzakelijke bedrijven en Corporate Organisaties tegen lagere kosten. Ook was ze verantwoordelijk voor het vernieuwen van KPN als klantgerichte organisatie, waardoor de klanttevredenheid is gegroeid en in de markt op nummer 1 staat.
Na het behalen van haar Master of Science in werktuigbouwkunde werkte Marieke als adviseur bij Solvision (nu Ordina) en Atos Origin. Vanaf 2002 bekleedde ze diverse managementrollen bij T-Mobile. Ze was lid van de Raad van Bestuur als Chief Operations Officer, vanaf 2012 Chief Business Market en vanaf 2017 Chief Consumer Market.
Marieke is lid van het bestuur van VNO-NCW, lid van de Raad van Anders van NLdigital, actief lid van topvrouwen.nl, coach bij Talent naar de Top en mentor bij nlgroeit, een platform dat Nederlandse MKB-ondernemers helpt groeien.
Het mooiste aan KPN vindt ze de impact die we elke dag maken met onze technologie, expertise en eersteklas partners, zowel voor consumenten als bedrijven in Nederland. KPN levert relevante, hoogwaardige producten en uitstekende diensten aan alle huishoudens. Daarnaast speelt KPN een essentiële rol bij de economische groei van Nederland, maar ook bij maatschappelijke thema's zoals het verlagen van de CO2 footprint en het zorgen voor veilig en toegankelijk internet voor iedereen, een leven lang. Met de kracht van het internet en de loyaliteit van de klanten die op KPN vertrouwen heeft Marieke als doel om klanten te helpen het beste uit het leven te halen met de vele mogelijkheden die digitalisering te bieden heeft. ‘Samen kunnen wij elke uitdaging aan’ is haar overtuiging. #proudofKPN #KPN4U4LIFE
Chantal Vergouw
Chantal Vergouw (1976) heeft meer dan 21 jaar ervaring in de bank- en verzekeringssector, met name op het gebied van digitalisering, customer service, operations, marketing, branding en omnichannel verkoop richting B2C- en B2B-markten. Sinds 13 april 2022 is zij lid van de Raad van Commissarissen van KPN. Per 1 juni 2023 is zij benoemd tot lid van de Raad van Bestuur van KPN als Chief Business Market.
Chantal studeerde Nederlands Recht aan de Universiteit van Amsterdam. Na haar studie trad zij in 2002 in dienst bij ING Groep N.V. waar zij diverse directiefuncties bij verschillende divisies binnen het bedrijf bekleedde. Zo was zij onder meer Head Corporate- and Mid-Corporate Clients ING Wholesale Insurance en lid directie Particulieren ING Bank NL. In 2012 werd zij Chief Operating Officer ING Commercial Finance & ING Lease NL. Voorafgaand aan haar benoeming tot Chief Business Market bij KPN was zij sinds 2016 CEO van verzekeraar Interpolis. Ook was zij vijf jaar lid van de Raad van Commissarissen van Eureko Sigorta in Turkije.
Als Chief Business Market is zij verantwoordelijk voor de activiteiten van KPN voor de zakelijke markt en bepaalt zij de commerciële strategie van het bedrijf in het zakelijke domein. Dé one-stop-shop voor de Grootzakelijke markt en het Midden- en Kleinbedrijf voor veilige, flexibele, toekomstbestendige netwerken en altijd en overal kunnen samenwerken in de cloud. Alles is gericht op het creëren van waarde voor ondernemend Nederland, onder meer met innovaties en veilige ICT-oplossingen om daarmee de cyberweerbaarheid bij overheden en organisaties te verhogen.
Chantal bekleedde tal van posities bij maatschappelijke organisaties. Zo was zij tot 1 juni 2023 voorzitter van de Raad van Toezicht Dierenbescherming, voorzitter Raad van Toezicht Stichting Landelijke Inspectie Dienst (LID), bestuurslid Stichting Kunst en Onderneming Brabant, aanjager NL2025 en NL Vitaal en lid Comité van Aanbeveling van Leaders in Finance.
Het mooiste aan KPN vindt zij dat het een zeer klantgericht bedrijf is dat behoort tot ons nationaal erfgoed en met zijn technologie en experts impact maakt in de Nederlandse samenleving.
Wouter Stammeijer
Wouter Stammeijer (1980) heeft ruim 15 jaar ervaring in de technologie- en telecomsector, aanvankelijk in het bankwezen en sinds 2010 via verschillende functies bij KPN. Hij is zeer bekend met de vakgebieden transformatie, strategie, M&A, financiën en Investor Relations. Op 1 juni 2023 is Wouter benoemd tot lid van de Raad van Bestuur als Chief Technology & Digital Officer (CTDO).
Wouter heeft zijn master in International Business Studies behaald aan de Universiteit van Maastricht en is CFA-charterholder. Hij begon zijn carrière bij ING bij de afdeling Structured (Acquisition) Finance en werkte in Amsterdam en New York. Hij was verantwoordelijk voor het uitvoeren van een groot aantal transacties voor klanten in de telecom-, technologie- en mediasector. Bij KPN heeft hij verschillende functies bekleed. Zo was hij onder andere Vice President Investor Relations, Interim Chief Consumer Market en Chief Strategy & Development Officer. In zijn meest recente functie speelde hij een belangrijke rol bij de lancering van de strategie Accelerate to grow van KPN. Van april 2021 tot mei 2023 was hij lid van de Raad van Commissarissen van Glaspoort. Daarnaast is hij lid geweest van de GSMA Strategy Group.
Wouter is als CTDO verantwoordelijk voor de hoge kwaliteit en betrouwbaarheid van de glasvezel- en 5G-netwerken, bedrijfsvoering en ICT van KPN. Samen met zijn teams werkt hij voortdurend aan de digitale transformatie van KPN door technologische innovaties toe te passen en de processen en diensten verder te automatiseren.
Het mooiste van KPN vindt hij de passie waarmee onze mensen hoogwaardige digitale diensten aan onze klanten bieden, elke dag weer.